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伊更美“女人健康援助行動(dòng)”
作者:佚名 時(shí)間:2003-8-12 字體:[大] [中] [小]
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伊更美“女人健康援助行動(dòng)”
未雨綢繆,外聯(lián)先行
考慮到優(yōu)爾,伊更美均屬于保健食品,所以我們把重點(diǎn)的外聯(lián)工作放在了衛(wèi)生口的一些事業(yè)單位,重點(diǎn)就是疾病健康教育中心。這個(gè)單位主要的職能就是全訕人民的健康教育,預(yù)防保健工作。我們與其建立關(guān)系后,搞一些主要的活動(dòng)就不會(huì)有什么意外的事件發(fā)生。而且他們這個(gè)單位自身也常舉行活動(dòng),有商家介入,他們可獲得部分利益,對(duì)他們而言是很認(rèn)可的,但是這種工作并不是一天就能完成的,要求我們不斷與其接觸,并與之建立良好的個(gè)人關(guān)系,為以后活動(dòng)開展打開鋪墊。
七月十九日活動(dòng)前,我在完成活動(dòng)計(jì)劃后,確立了四個(gè)聯(lián)系單位,分別為愛衛(wèi)會(huì),市疾控中心,朝陽區(qū)疾控中心,市婦幼保健院,但通過與其接觸后,愛衛(wèi)會(huì)要求較多,且費(fèi)用大,市疾控中心因?yàn)榉堑湓,大型的活?dòng)不適合,最終由市疾控中心批示朝陽區(qū)疾控配合我們這次活動(dòng),由市婦幼保健站提供專家,對(duì)于當(dāng)時(shí)與疾控中心洽談這個(gè)活動(dòng)時(shí),我的出發(fā)點(diǎn)有三:
1、 公司不能花很多錢,需要靠個(gè)人關(guān)系,靠禮品。
2、 活動(dòng)要以對(duì)方名譽(yù)進(jìn)行,不能有外聯(lián)事件。
3、 對(duì)方要出人配合此次活動(dòng)開展,并提供較好場(chǎng)地。
我直接找到市疾控中心健康教育科科長(zhǎng)孫占曄,因?yàn)橐郧昂退麥贤ㄟ^。并送過兩瓶健酒,所以當(dāng)我說出目的時(shí),他表示能夠給予支持,但提到相關(guān)費(fèi)用問題,我講的是以禮品的形式贈(zèng)送給市疾控中心。這部分禮品對(duì)方可以自用,也可以來搞關(guān)系,但不能用來銷售,就這樣,在不斷溝通下,對(duì)方出了一名副科長(zhǎng)親自陪我到朝陽區(qū)疾控中心落實(shí)這件事,效果很不錯(cuò)。
我個(gè)人認(rèn)為:外聯(lián)溝通是一個(gè)連續(xù)不斷的工作,不能現(xiàn)用現(xiàn)交,這樣不但不能夠得到幫助,而且還會(huì)引來麻煩,總之,我們搞營銷的,無論終端,顧客還是外聯(lián)都應(yīng)是我們營銷的 目標(biāo),抓住最主要的,最有效的外聯(lián),你將會(huì)得到非常大的收獲。
不鳴則矣,一鳴驚人!
長(zhǎng)春市場(chǎng)部在分公司六月份“本土化方針、市場(chǎng)部自主策劃、分公司支持”的指導(dǎo)意見下,經(jīng)過了二十天的準(zhǔn)備工作,這一次鼓舞人心的活動(dòng)在7月19日展開了。較好的活動(dòng)策劃、外聯(lián)、人員安排等等基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備完善,活動(dòng)別開生面開始了!活動(dòng)的具體實(shí)施情況如下:
一、活動(dòng)前準(zhǔn)備
(一)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、召集目標(biāo)人群
1、活動(dòng)思路形成后,市場(chǎng)部共分為兩組:
宣傳組(王亞慧):主抓活動(dòng)策劃、開展、社區(qū)推廣等工作;
銷售組(楊蕾):主抓終端動(dòng)銷等工作。
2、確定活動(dòng)場(chǎng)地 比較市疾病控制中心、婦聯(lián)、婦幼保健院三家醫(yī)療機(jī)構(gòu),因?yàn)閳?chǎng)地大小、費(fèi)用等客觀因素,最終確定市疾病控制中心。
因?yàn)樵凇癝ARS”期間就與疾控中心有聯(lián)系,前期的外聯(lián)工作為這次活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。這次活動(dòng)僅為其提供了一些福利產(chǎn)品,在7月15日,地點(diǎn)正式確定:一個(gè)可以容納150人的會(huì)議室,內(nèi)有空調(diào),因?yàn)槲覀內(nèi)硕,所以同意我們使用。另外,音響設(shè)備充足,能夠有效襯托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
3、派專人負(fù)責(zé)收集消費(fèi)者資料,電話回訪,通知有關(guān)消費(fèi)者本次活動(dòng)的目的、時(shí)間(7月19日)、地點(diǎn)等等。
4、片區(qū)主管要負(fù)責(zé)在所管轄社區(qū)找出一位“意見領(lǐng)袖”,負(fù)責(zé)召集本次活動(dòng)的與會(huì)人員,并且請(qǐng)她們做為我們會(huì)場(chǎng)的核心人物,引導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)氛圍和保證“現(xiàn)場(chǎng)定購”的開展。
5、7月18日下午布置會(huì)場(chǎng)。
(二)活動(dòng)物料準(zhǔn)備、聘請(qǐng)專家
1、物料
伊更美大、小展盒各50個(gè),POP、DM單、小冊(cè)子各500份,條幅一個(gè)(修正生物工程伊更美女人健康援助行動(dòng)),健酒、妙泰各5件(外聯(lián)和贈(zèng)品),伊更美優(yōu)惠卡100張(市場(chǎng)部自己設(shè)計(jì)并制作的),礦泉水4件。
2、原定在省婦幼保健院和市婦幼保健院其中一家找一位,經(jīng)過選擇,認(rèn)為市婦幼保健院的張教授的氣質(zhì)更適合我們的活動(dòng),而且張教授曾在3。15活動(dòng)中就和我們有過接觸,而且有效保證了活動(dòng)的展開。
二、活動(dòng)執(zhí)行
(一) 市場(chǎng)部人員動(dòng)員以及分工
1、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的動(dòng)員大會(huì)是在7月18日晚完成的,針對(duì)本次活動(dòng)的流程以及要求等詳細(xì)講解,并要求每一位員工在活動(dòng)其間都要堅(jiān)守崗位,隨時(shí)進(jìn)行溝通、靈活處理以外情況(如:城管阻礙發(fā)放宣傳品等)。
市場(chǎng)部經(jīng)理嚴(yán)肅聲明:此次活動(dòng)只許勝,不許。。ǹ紤]到這次活動(dòng)是淡季里的第一戰(zhàn),對(duì)員工的士氣會(huì)有很大影響)。
2、人員安排及分工
現(xiàn)場(chǎng)-------王亞慧(指揮)------主持人閆茹------王俊波(服務(wù))
-------沈旭偉(到場(chǎng)人員登記)
-------宋韋婷(服務(wù))
外圍-------楊蕾(指揮)------引導(dǎo)員王樹坤------沈震(路口向?qū)В?
------崔顥(路口向?qū)В?
------張保華(路口向?qū)В?
安排相應(yīng)的外圍人員,主要考慮到,現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)有可能不夠,不能達(dá)到效果,這樣就可以與在外圍的留守人員用電話溝通,要求他們對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳,從路上聚集人氣。
現(xiàn)場(chǎng)人員的安排,是為了完善現(xiàn)場(chǎng)氣氛。我們?cè)O(shè)計(jì)了三種贈(zèng)品形式。一是派送宣傳品,二是現(xiàn)場(chǎng)回答專家提問的消費(fèi)者可以獲贈(zèng)一小瓶色拉油,三是選擇30人進(jìn)行真情送。
(二)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程安排
1、給到場(chǎng)的每一位都發(fā)紙、筆,填寫各自的資料及個(gè)人身體情況,以便選擇真情送的人員。
2、普投宣傳品、小劑量試服品、礦泉水、優(yōu)惠卡等等。
3、會(huì)議主持引導(dǎo)會(huì)議開始,并請(qǐng)出專家。
4、專家針對(duì)女性更年期有什么樣的癥狀表現(xiàn)、更年期女性容易患上哪些疾病、怎樣預(yù)防更年期、怎樣愉快、順利地度過更年期等等進(jìn)行女性保健知識(shí)講座。
5、大會(huì)主持人針對(duì)產(chǎn)品知識(shí)結(jié)合專家講座內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,進(jìn)行講解并現(xiàn)場(chǎng)回答消費(fèi)者提問。
6、確定伊更美試服人員,宣布人員名單,發(fā)放贈(zèng)品,將活動(dòng)推向高潮。
7、現(xiàn)場(chǎng)定購,可以享受產(chǎn)品的九折優(yōu)惠,并可以享受送貨上門的服務(wù)。
三、活動(dòng)效果及總結(jié)
1、到場(chǎng)人數(shù)74人,定購50盒,現(xiàn)金投入250元,產(chǎn)出了86。4·50盒#4320元。
2、氣氛營造成功,最高定購量的個(gè)人達(dá)到10人左右。
3、總結(jié)
·整個(gè)活動(dòng)策劃、組織、落實(shí)充分、嚴(yán)密。
·現(xiàn)場(chǎng)主持是現(xiàn)在電臺(tái)講座的主持人,也是公司的培訓(xùn)主管閆茹,以電臺(tái)廣播中“周冰”的身份出現(xiàn),很多熱心的聽眾都很熱情,使現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果良好。
·專家年齡和與會(huì)人員年齡相當(dāng),產(chǎn)生很好的共鳴效果。
·人員配合非常好,尤其外圍的人員,在天氣非常不好的情況下,一直堅(jiān)持到11:00,非常辛苦。
·會(huì)議結(jié)束,大家不辭辛苦,能夠迅速收拾、打掃會(huì)場(chǎng)。
·外聯(lián)工作到位,疾控中心同事非常幫忙,一直在忙里忙外,協(xié)助會(huì)議順利進(jìn)行并結(jié)束。
·截止到20日晚,已經(jīng)將定購的產(chǎn)品送出30盒。
點(diǎn)評(píng): 活動(dòng)成功的背后是默默的耕耘,前期的公關(guān)和外聯(lián)工作是本次活動(dòng)成功的必要條件。針對(duì)現(xiàn)在普遍忽視公關(guān)外聯(lián)工作的事實(shí),營銷中心在5月份就提出了“質(zhì)量營銷,情滿五月”的指導(dǎo)意見?墒,各市場(chǎng)部普遍忽視和害怕做這些外聯(lián)工作。面對(duì)自己陌生的環(huán)境和工作表現(xiàn)出了自卑。其實(shí)我們也是他們的工作對(duì)象,正如我們?cè)谘芯亢退麄兒献饕粯,他們也在研究如何和我們這樣的單位合作,來完成他們指責(zé)內(nèi)的事情。我們只不過失去投其所好、給其所需。這是一件很輕松的事情。長(zhǎng)春市場(chǎng)部一直能夠與營銷中心的思路保持一致,并且能夠落到位,行動(dòng)跟上了,成績(jī)?nèi)〉昧,業(yè)績(jī)提升了。
活動(dòng)觀念創(chuàng)新:哪里有我們的目標(biāo)消費(fèi)者,哪里就是我們工作的現(xiàn)場(chǎng)。
1、 各大效益好的廠礦企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位都有自己的醫(yī)療保健部門,婦聯(lián)和疾病控制中心也都有自己的工作職責(zé),我們只要和他們聯(lián)系了,他們就會(huì)給我們創(chuàng)造機(jī)會(huì),因?yàn)閷?duì)于他們來講,我們也是他們的和不可缺少的合作對(duì)象。
2、 長(zhǎng)春市場(chǎng)部在八月上旬將在長(zhǎng)春汽車廠組織4次講座;顒(dòng)是有機(jī)并控制中心來出面安排的,我們負(fù)責(zé)請(qǐng)專家來講座,地點(diǎn)就在汽車廠的會(huì)議室。
3、 安利公司和保險(xiǎn)公司的大部分員工是伊更美的目標(biāo)消費(fèi)者,而且他們最擅長(zhǎng)的就是口碑宣傳。可以采取以下兩種方法合作:
@組織講座,現(xiàn)場(chǎng)訂購。
@利用公司的坎級(jí)促銷政策,以部門或小組為單位給與促銷政策。或者發(fā)行優(yōu)惠卡,以折扣發(fā)行優(yōu)惠卡,的優(yōu)惠探討出合適得直銷模式。讓安利和保險(xiǎn)公司的員工成為我們的兼職促銷員。只要一想想保險(xiǎn)公司和安利公司的員工的溝通能力,再想到他們來宣傳我們的伊更美,難道你不做夢(mèng)笑醒嗎?長(zhǎng)春市場(chǎng)部已經(jīng)和太平洋保險(xiǎn)公司聯(lián)系好了,就在保險(xiǎn)公司的職場(chǎng)內(nèi)講座。